Ormai la Microsoft integra tutti gli attuali strumenti per la messaggistica istantanea in Skype, società acquisita nel mese di maggio 2011. Con il nuovo rilascio di Skype 6.0 sono state integrate le funzionalità di live messanger, outlook.com e hotmail, così si potranno gestire tutti i contatti dentro skype. Microsoft inviterà a migrare su Skype tutti i suoi utenti, potenziando il nuovo sistema voip di Skype 6.0 con l’obiettivo di consolidare la sua strategia che prevede, per ciascun utente, l’utilizzo di un unico identificativo per accedere a tutti i servizi messi a disposizione. Una filosofia che è entrata immediatamente in Windows 8: gli utenti in possesso di un ID Hotmail o Windows Live potranno accedere, senza operare ulteriori registrazioni, al nuovo Windows Store così da popolare lo start screen con tutta una serie di applicazioni inedite.